Mida teha, kui telefon lõpetab sisselülitumise
Olukord, kus telefon jääb ekraanile mustaks ning ei reageeri ühelegi nupule, on üks stressirohkemaid igapäevaseid intsidente. Enamasti ei tähenda see veel, et seade on lõplikult rikkis – paljudel juhtudel piisab lihtsast toimingust, et telefon taas ellu äratada. Oluline on jääda rahulikuks, sest kiirustades võib kogemata kustutada olulisi andmeid või teha valediagnoosi.
Esimese asjana tuleb eristada kahte peamist stsenaariumi: kas ekraan põleb korraks ja kustub uuesti, või ei reageeri telefon üldse. Esimene viitab sageli tarkvara krahhile, teine aga vooluallika või riistvara probleemile. Mõlemad olukorrad nõuavad erinevat lähenemist ning seetõttu tasub kulutada paar minutit tähelepanelikuks vaatluseks, enne kui midagi ette võtta.
Esmased kontrollid ja vooluallikas
Kõige sagedasem põhjus, miks telefon ei lülitu sisse, on tühjenenud aku, mille pinge on langenud alla kriitilise taseme. Sellisel juhul ei pruugi tavaline laadimine kohe toimida, sest kaitsemehhanism blokeerib ajutiselt laadimise. Soovitatav on jätta telefon vähemalt 30 minutiks kindlalt ühendatud originaallaadijaga ning seejärel proovida uuesti sisselülitamist. Kui laadimisnäidik ekraanile ei ilmu, tasub kontrollida laadimiskaablit ja adapterit – sageli on viga just neis.
Hea tava on kasutada ainult seadme tootja originaalut või sertifitseeritud laadijat, sest odavad kolmandate tootjate tarvikud võivad põhjustada voolu kõikumisi. Teine võimalus on proovida teist USB-kaablit või laadijat, et välistada tarvikurike. Kui telefon reageerib arvuti USB-pesaga ühendamisel (mõnel juhul annab telefon sellest märku vibratsiooniga), siis on tõenäoliselt tegemist laadija või seinakontakti probleemiga. Kui ka arvuti ei tuvasta seadet, on võimalik, et laadimisport on ummistunud või kahjustatud – sel juhul tuleks see hoolikalt puhastada pehme harjaga või suruõhuga.
Sundkäivituse meetodid erinevatel telefonidel
Kui aku on kindlasti laetud, kuid ekraan jääb ikka mustaks, on järgmine samm sundkäivitus ehk force restart. See protsess katkestab hetkel toimiva protsessori töö ning taaskäivitab operatsioonisüsteemi, mis sageli lahendab tarkvara kinnijäämise. Erinevatel telefonimarkidel on selleks oma klahvikombinatsioon, mistõttu tasub kindlasti teada oma seadme mudelit. Allolev tabel annab kiire ülevaate kõige levinumatest tootjatest ja nende sunniviisilise taaskäivituse kombinatsioonidest.
| Tootja | Klahvikombinatsioon | Toiming |
|---|---|---|
| Apple iPhone (8 ja uuemad) | Helitugevuse üles, alla, küljenupp | Vajuta järjest kiirelt, hoia küljenuppu all, kuni ilmub Apple logo |
| Apple iPhone (7, 7 Plus) | Helitugevuse alla + toitenupp | Hoia koos 10 sekundit |
| Samsung Galaxy | Toitenupp + helitugevuse alla | Hoia koos 10–15 sekundit |
| Huawei / Honor | Toitenupp + helitugevuse üles | Hoia koos 10 sekundit |
| Xiaomi (MIUI) | Toitenupp + helitugevuse üles | Hoia koos, kuni telefon vibreerib |
Kui tabelis toodud meetod ei tööta, proovige sama protseduuri korrata kolm korda. Paljudel seadmetel aktiveerub sunniviisiline taaskäivitus alles teisel või kolmandal katsel. Kui ekraanile ei ilmu ühtegi märki, kuid telefon vibreerib, on tõenäoliselt tegemist ekraanirikkega, mitte operatsioonisüsteemi veaga.
Tarkvara tõrgete tuvastamine
Tarkvara krahh võib tekkida ootamatult – näiteks pärast rakenduse uuendust, süsteemivärskendust või siis, kui seade on pikalt olnud ooterežiimil. Sellisel juhul ei pruugi tavaline väljalülitamine olla võimalik, kuna ekraan ei reageeri. Pärast edukat sunniviisilist taaskäivitust tasub telefon kontrollida: kas viimati installitud rakendused töötavad, kas operatsioonisüsteem on uuendatud ning kas mäluruum ei ole täis. Kui probleem kordub, võib olla mõistlik eemaldada viimati paigaldatud rakendused või taastada tehase seaded.
Tehase seadete taastamine kustutab kõik kasutajaandmed, mistõttu tuleks enne seda teha varukoopia. Kui telefon ei lülitu sisse piisavalt kaua, et varukoopiaid teha, tuleb see samm edasi lükata. Küll aga tasub teada, et mõned seadmed pakuvad taasterežiimi (recovery mode), mille kaudu saab teha alglaadimise ilma operatsioonisüsteemi täielikult käivitamata. Selle aktiveerimiseks tuleb tavaliselt hoida all klahvikombinatsiooni kohe pärast telefoni vooluvõrku ühendamist.
Riistvaraprobleemid ja füüsiline kontroll
Kui ükski eelnev samm ei aita, tuleb kaaluda riistvararikke võimalust. Levinumad füüsilised kahjustused hõlmavad maha kukkunud telefoni tagajärjel tekkinud emaplaadi vigastust, niiskuskahjustust või aku pundumist. Aku pundumine on ohtlik – kui telefoni tagakaas on kergelt kaardus või ekraan tuleb korpusest lahti, tuleb seade viivitamatult eemaldada laadimisest ning pöörduda spetsialisti poole. Niiskuskahjustuse tunnuseks on sageli udune ekraan, korrodeerunud USB-pesa või ebatavaline lõhn seadme seest.
Selleks et hinnata olukorda õigesti, soovitame tutvuda telefoni parandamise juhenditega, kus on detailsemalt selgitatud levinumad rikked ja nende äratundmise viisid. Puhastustöid (näiteks laadimispordi puhastust) tasub teha ettevaatlikult, vältides teravaid metalltööriistu, mis võivad kriimustada kontakte. Kui kahtlustad aku riket, ära ürita seda ise eemaldada – liitiumioonakud võivad torkimisel süttida.
Andmete varundamine enne taastamist
Kui telefon õnnestub uuesti sisse lülitada, tuleks esimese asjana kontrollida, kas andmed on endiselt alles. Paljud inimesed unustavad, et automaatne varundamine töötab ainult siis, kui see on eelnevalt sisse lülitatud. Google Drive, iCloud ja Samsung Cloud võimaldavad pilves varundada kontakte, fotosid ja rakenduste seadeid. Kui automaatset varundust ei tehta, on viimane hetk see sisse lülitada, sest järgmine tõrge võib olla saatuslik.
Pildid ja videod, mis on seadme sisemälus, võivad kaduda koos telefoniga, kui neid ei kanta üle arvutisse või välisele mälukaardile. Eriti oluline on see äriklientide puhul, kelle telefonis hoitakse kliendibaasi, arveid või tööalast kirjavahetust. Kui oled huvitatud ka sellest, kuidas oma digitaalseid turundusmaterjale nutitelefonist turvaliselt hallata, leiad kasulikke õpetusi lehelt turunduse juhendite sektsioonist. Nii tagad, et ka seadme kadumisel säilivad olulised töövahendid.
Millal pöörduda spetsialisti poole
Kui telefon ei reageeri ühelegi toimingule, ekraan ei anna elumärki ning aku on vähemalt tund aega laadimisel olnud, on tõenäoliselt tegemist tõsisema rikkega. Sel juhul tasub pöörduda volitatud teeninduskeskuse poole, kus on olemas originaalvaruosad ja diagnostikaseadmed. Eriti oluline on see siis, kui telefon on veel garantiiajal – omavoliline avamine võib garantii tühistada.
Enne teenindusse viimist tasub eemaldada SIM-kaart ja mälukaart ning võimalusel märkida üles seadme seerianumber ja mudel. Selle kõrval tasub teha telefoni ekraanipilt seadetest (kui võimalik), mis tõendab, et seadet pole omavoliliselt lahti võetud. Kui elad piirkonnas, kus lähim ametlik teenindus on kaugel, võib abi olla kohalikust remonttöökojast, kuid sel juhul tuleb kindlasti eelnevalt uurida töökoja mainet ja kogemusi. Telefoni paranduse praktilised näpunäited aitavad sul valida usaldusväärse partneri ja vältida levinumaid petuskeeme.
Kui telefon on nüüdseks taas tööle hakanud või oled tuvastanud tõrke põhjuse, on kõige konkreetsem järgmine samm märkida üles oma seadme mudel ja otsida sellele konkreetne sunniviisilise taaskäivituse klahvikombinatsioon, et see oleks järgmine kord kohe käepärast.