GetResponse meililisti loomine samm-sammult

GetResponse võimaldab koguda veebilehe külastajate, klientide ja kampaaniatest huvitatud inimeste kontaktid ühte hallatavasse meililisti. Hästi seadistatud nimekiri aitab saata uudiskirju õigele sihtrühmale, korraldada automaatseid tervituskirju ning jälgida, millised sõnumid tegelikult tulemusi toovad.

Algajale võib platvormi menüü esmapilgul mahukas tunduda, kuid meililisti loomine koosneb loogilistest etappidest. Kõigepealt tuleb paika panna eesmärk ja saatjaandmed, seejärel luua kontaktide nimekiri, lisada liitumisvorm ning kontrollida, et kinnitused ja esimesed sõnumid töötaksid korrektselt.

Enne konto seadistamist pane paika eesmärk

Enne GetResponse’i konto avamist otsusta, miks inimesed sinu meililistiga liituvad. Kas soovid saata regulaarset uudiskirja, jagada allalaaditavat juhendit, pakkuda sooduskoodi või hoida olemasolevaid kliente uute toodetega kursis? Üks selge eesmärk muudab vormi teksti ja hilisema sisustrateegia märksa arusaadavamaks.

Ära kogu kontaktandmeid ilma inimese nõusolekuta. Meiliturunduses on oluline, et liituja teaks, milliseid kirju ta hakkab saama ja kui sageli neid saadetakse. Samuti tasub kasutada eraldi nimekirju, kui sul on näiteks e-poe kliendid, blogi tellijad ja tasuta materjali alla laadinud inimesed.

Enne konto seadistamist kontrolli järgmisi punkte:

• vali nimekirjale lühike ja arusaadav nimi;
• otsusta, millist sisu tellijatele saadad;
• kirjuta valmis liitumisvormi pealkiri;
• vali saatja nimi, mida adressaadid tunnevad;
• kontrolli, et kasutad ettevõtte või projekti päris e-posti aadressi.

Konto ja saatjaandmete seadistamine

Loo GetResponse’is konto ning kinnita oma e-posti aadress. Pärast sisselogimist ava konto seadistused ja lisa saatja nimi, e-posti aadress ning vajaduse korral ettevõtte andmed. Saatja nimi peaks olema äratuntav, näiteks ettevõtte nimi või veebilehe nimi, mitte juhuslik aadress.

Saatja aadressi puhul eelista oma domeeniga seotud postkasti, näiteks info@ettevote.ee. Tasuta e-posti teenuste aadressid võivad jõuda sagedamini rämpsposti ning jätavad vähem professionaalse mulje. Kui kasutad oma domeeni, järgi GetResponse’i juhiseid SPF-, DKIM- ja DMARC-kirjete lisamiseks DNS-i.

Kontrolli ka ajavööndit ja konto keelt. Need seaded mõjutavad kampaaniate ajastamist ning kuupäevade kuvamist. Enne päris tellijate lisamist saada testkiri enda aadressile, et näha, kuidas saatja nimi ja eelvaate tekst postkastis paistavad.

Uue kontaktinimekirja loomine

GetResponse’i töölaual liigu kontaktide ehk Contacts vaatesse ja vali nimekirjade haldamise võimalus. Uue nimekirja loomisel sisesta nimi, mis kirjeldab kontaktide päritolu või huvi. Näiteks „Blogi tellijad” ja „E-poe kliendid” on selgemad kui üldine nimetus „Kontaktid”.

Nimekirja kirjeldus aitab hiljem endal ja meeskonnal aru saada, miks see nimekiri loodi. Kui platvorm pakub valikut, kas lisada nimekirja vaikimisi kinnituskiri või teised automaatsed seaded, vaata need enne salvestamist üle. Erinevates kontoversioonides võivad menüüde nimetused veidi erineda.

Kontakte saab hiljem lisada käsitsi, CSV-failist või liitumisvormi kaudu. Imporditava faili esimeses reas peaksid olema veerunimed, näiteks email, name ja company. Ära impordi vanu aadresse, mille kasutamiseks puudub tõendatav nõusolek, sest see võib kahjustada saatja mainet ja tuua kaasa kaebusi.

Liitumisvormi kujundamine

Liitumisvorm on koht, kus külastaja annab loa sinu meilide saamiseks. Ava vormide või Forms and surveys jaotis, vali valmis mall või alusta tühjalt lehelt. Lisa vähemalt e-posti välja ning nime väli ainult siis, kui sul on seda personaliseeritud kirjade jaoks päriselt vaja.

Vormi pealkiri peaks lubama konkreetset väärtust. „Liitu uudiskirjaga” on arusaadav, kuid „Saa kord nädalas praktilisi digiturunduse nippe” annab inimesele rohkem infot. Lisa lühike selgitus, kui tihti kirju saadad ja millist sisu tellija ootama võib.

Vormi loomisel pea silmas neid praktilisi valikuid:

• kasuta telefonis hästi loetavat kujundust;
• tee liitumisnupp taustast selgelt eristuvaks;
• ära küsi rohkem andmeid kui vaja;
• lisa privaatsustingimuste link;
• kontrolli veateateid ja eduka liitumise teadet.

Pärast salvestamist vali, kuidas vorm veebilehele lisatakse. GetResponse võib pakkuda JavaScripti koodi, HTML-i või eraldi maandumislehte. Kood sobib olemasolevale lehele, maandumisleht aga juhul, kui sul ei ole veel sobivat veebilehte või soovid kampaania jaoks eraldi sihtlehte.

Kinnituskiri ja tervitussõnum

Kahekordne nõusolek ehk double opt-in tähendab, et tellija kinnitab liitumise e-posti teel. See vähendab vigaseid aadresse, robotite loodud kontakte ja olukordi, kus inimene lisatakse nimekirja tema teadmata. GetResponse’i kinnituskirja tekstis peaks olema selgelt näha, miks kiri saabus ja millist nuppu tuleb vajutada.

Pärast kinnitamist suuna inimene tänulehele või näita talle teadet, et liitumine on õnnestunud. Seejärel saada tervituskiri, milles tänad tellijat, kirjeldad järgmist sammu ja annad lubatud materjali või soodustuse. Ära lisa esimesse kirja liiga palju müügiteksti, sest usaldus tekib järjepideva ja kasuliku sisuga.

Tervitussõnum võib olla automaatse töövoo esimene osa. Näiteks kohe pärast kinnitamist saadad tänukirja, kahe päeva pärast praktilise juhendi ja nädala pärast soovituse seotud teenusega. Selline automatiseerimine aitab uut tellijat järjekindlalt kaasata, ilma et peaksid iga sõnumit käsitsi saatma.

Kontaktide segmenteerimine ja esimene kampaania

Kui nimekiri kasvab, jaga kontaktid segmentideks nende huvide, tegevuste või allika järgi. Võid eraldada näiteks inimesed, kes laadisid alla konkreetse juhendi, avasid viimase kampaania või registreerusid veebiseminari jaoks. Segmendid võimaldavad saata asjakohasemat sisu kogu nimekirja korraga koormamata.

Mõõdukalt kasuta ka silte ehk tage. Silt „huvi-emailiturundus” võib näidata, milline teema kontaktile huvi pakub, samal ajal kui nimekiri tähistab suuremat kontakti rühma. Selline jaotus muutub eriti kasulikuks siis, kui sama inimene võib osaleda mitmes kampaanias.

Enne kampaania saatmist kontrolli järgmisi osi:

• kirja teemarida ja eelvaate tekst;
• saatja nimi ning vastamise aadress;
• tekstide ja nuppude kuvamine telefonis;
• katkiste linkide puudumine;
• loobumislingi nähtavus;
• testkirja välimus Gmailis ja teistes postkastides.

Testi kindlasti ka mobiilivaadet, sest suur osa uudiskirjadest avatakse telefonis. Kui kontrollid vormi või e-kirja vanemas seadmes, võivad abiks olla ka eraldi seadmejuhised, näiteks Jio Phonei juhend, mis aitab mõista piiratud ekraani ja tarkvaraga telefoni kasutusloogikat.

Tulemuste jälgimine ja nimekirja korrastamine

Pärast esimese kampaania saatmist vaata GetResponse’i statistikas avamismäära, linkide klikke, tagasipõrkeid ja loobumisi. Üks näitaja ei anna kogu pilti. Madal avamismäär võib viidata ebasobivale teemale või saatja nimele, samas kui kõrge avamismäär ja vähesed klikid võivad tähendada, et kirja sisu või nupp vajab muutmist.

Kasuta tulemusi järgmise kirja parandamiseks, mitte üksnes varasemate numbrite hindamiseks. Katseta erinevaid teemaridu, saatmise kellaaegu ja sisupikkust. Hoia testimisel üks muutus korraga, sest siis saad paremini aru, mis tulemuse põhjustas.

Meililisti hügieen on sama oluline kui uute kontaktide kogumine. Eemalda korduvate tagasipõrgete aadressid, jälgi passiivseid kontakte ja saada neile vajaduse korral uuesti kaasamise kiri. Inimestel peab alati olema lihtne tellimusest loobuda; selge loobumisvõimalus aitab hoida nimekirja kvaliteeti ja vähendab rämpspostikaebusi.

Etapp	Mida teha	Kontrollpunkt
Eesmärk	Määra sihtrühm ja pakutav väärtus	Kas tellija saab aru, mida ta saab?
Konto	Lisa saatja nimi, aadress ja domeeniseaded	Kas saatja on äratuntav?
Nimekiri	Loo kirjeldava nimega kontaktirühm	Kas kontaktide päritolu on selge?
Vorm	Lisa e-post, vajalikud väljad ja privaatsusteave	Kas vorm töötab telefonis?
Kinnitus	Seadista kinnituskiri ja tervitussõnum	Kas link viib õigele lehele?
Kampaania	Saada test ja seejärel esimene uudiskiri	Kas kõik lingid ja kujundus toimivad?
Analüüs	Vaata avamisi, klikke ja loobumisi	Millist üht asja järgmises kirjas muudad?

Alusta nüüd ühest väikesest nimekirjast: loo GetResponse’is kontaktirühm, lisa sellele lihtne liitumisvorm, saada testkiri enda aadressile ja kontrolli enne avaldamist kogu liitumisteekond algusest lõpuni.